Hizmetlerden Yararlanma Hakkı
- Hastanemize başvuran her bireyin, dil, din, ırk veya mezhep ayrımı yapılmaksızın tüm hizmetlerden yararlanma hakkı.
- Hastanemizin sunduğu tanı ve tedavi imkânları ile bu hizmetlere nasıl ulaşılacağı konusunda bilgilenme hakkı.
Bilgilendirme ve Onay Hakkı
- Hasta veya yasal temsilcileri kanalı ile önerilen tıbbı girişimleri ve her bir girişimin potansiyel risk veya yararlarını, önerilen girişimlerin alternatiflerini, tedavisiz kalmanın sonucunu ve gelişecek süreci içerecek şekilde sağlık durumları konusunda anlayabileceği dil ve yöntemle tam bilgi alma hakkı.
- Taleplerini yazılı olarak bildirdikleri takdirde tüm tıbbı kayıt işlemlerinin yazılı bir kopyasını alma hakkı.
- Tıbbi ve yasal zorunluluklar dışında, hastalığı ile ilgili ciddi yan etki riski, ölüm riski, nekahat ile ilgili problemler, başarı şansı gibi konularda bilgilendirme yapıldıktan sonra uygulanacak tedaviye karar verme hakkı. Hastamız bu hakkı kullandığı takdirde yapılacak işlemlere onay verdiğini kabul etmiş sayılır.
- Ağrının doğru değerlendirilmesi ve tedavisi konusunda bilgi alma hakkı. Hastalarımızın ve ailelerinin organ ve diğer dokuları bağışlamayı nasıl seçecekleri konusunda da bilgi alma hakları mevcuttur.
- Hastanede yürütülen klinik araştırma ve deneylere nasıl katılabilecekleri konusunda haberdar edilme, katılmayı kabul eden hastalarımızın da nasıl korunakları konusunda kendilerinin ve ailelerinin bilgi alma hakkı.
- Hastane misyonu hakkında açıkça bilgi alma hakkı.
Personeli Tanıma Seçme ve Değiştirme Hakkı
- Kendi tedavilerinden sorumlu doktor, hemşire ve diğer sağlık personelinin kimliklerini, görev ve unvanlarını bilme, seçme ve değiştirme hakkı.
Kuruluşu Seçme ve Değiştirme Hakkı
- Hastalarımız tabii olduğu mevzuatın öngördüğü usul ve şartlara uyulmak kaydı ile sağlık kurum ve kuruluşunu seçme ve değiştirme hakkı.
Tedaviyi Reddetme ve Durdurma Hakkı
- Kanunen zorunlu haller dışında ve doğabilecek olumsuz sonuçların sorumluluğu hastaya ait olmak üzere, hasta kendisine uygulanması planlanan veya uygulanmakta olan tedaviyi reddetme veya durdurmasını isteme hakkı.
Mahremiyet (Gizlilik) Hakkı
- Tüm tedavi sürecinde mahremiyete uygun bir ortamda hizmet alma hakkı. Hastanemize başvuran tüm bireylerin sağlık durumu, tıbbı durumu ve kişiye özel tüm bilgileri ölümünden sonra dahi gizli kalacak biçimde korunur. Hastaya ait bu bilgiler hastanın açık izni veya mahkemenin kesin isteği üzerine açıklanabilir.
Saygı Görme Hakkı
- Her zaman ve her türlü koşulda kişisel itibarları korunarak saygılı, şefkatli ve güler yüzlü bir ortamda tetkik yaptırma ve tedavi olma hakkı.
Konsültasyon İsteme Hakkı
- Hastanın kendi talebi ve ilave ödemeyi kabul etmesi halinde, farklı branştan bir uzman ile konsültasyon yapılmasını isteme hakkı.
İkinci Görüş İsteme Hakkı
- Hasta tedavisi ile ilgilenen hekim dışında aynı branşta görev yapan bir başka hekimden sağlık durumu hakkında bilgi alma hakkı.
Dini Vecibeleri Yerine Getirebilme Hakkı
- Dini farklılık gözetilmeksizin ve tedaviye engel olmadığı sürece hastalarımızın dini vecibelerini serbestçe yerine getirme hakkı.
Güvenlik Hakkı
- Herkesin sağlık kurumunda güvenlik içinde olmayı bekleme ve bunu isteme hakkı. Hastaların, ziyaretçi ve refakatçi gibi yakınlarının can, mal güvenliklerinin korunması ve sağlanması için gerekli tedbirler hastanemizce alınır. Hastanemizde çocuklar, engelli bireyler ve yaşlılar (yalnız, bakıma muhtaç, refakatçisi olmayan) için uygun koruma önlemleri alınmıştır.
Refakatçi ve Ziyaretçi Bulundurma Hakkı
- Hastanemiz tarafından belirlenen usul ve esaslara uygun şekilde ziyaretçi kabul etme ve refakatçi bulundurma hakkı.
Şikayet/ Görüş ve Öneri Bildirme Hakkı
- Hasta ve hasta ailesi hasta haklarının ihlali halinde hastanemizde şikayet mekanizmasının başlatılması, gözden geçirilmesi, sonuçlandırılması ve sonucundan haberdar edilmesi hakkı.
Sağlık Kuruluşu Kural ve Uygulamaları
- Uygulanacak hastane kural ve uygulamaları konusunda bilgi edinme hakkı.
Tetkik ve Tedavi Bedelleri
- Tedavi öncesinde, tedavi hizmet bedellerini öğrenme ve daha sonra aldıkları hizmet karşılığında ödedikleri bedellerin açık ve detaylı faturasını isteme ve alma hakkı.